Política de compra y devoluciones
1. Identificación del vendedor
El titular de la tienda online accesible en https://sharyo.es es Yaryan Foods, S.L. (nombre comercial Sharyo), con CIF B-13970645, domicilio social en Calle Alfonso XII, 32, Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 45442, Folio 190, Sección 8, Hoja M-799334, Inscripción 1.a. Correo electrónico de contacto: caviar@sharyo.es.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre Yaryan Foods, S.L. y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el Cliente) que realice un pedido a través del Sitio Web. La compra implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
Las ventas se realizan exclusivamente en territorio español.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir los pasos indicados en el proceso de compra del Sitio Web: selección de productos, cumplimentación de los datos de envío y facturación, elección del método de pago y confirmación del pedido.
Una vez completado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra. Dicho correo no constituye la aceptación del pedido por parte de Yaryan Foods, S.L., que se producirá con el envío del producto.
Yaryan Foods, S.L. se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de disponibilidad del producto o sospecha de uso fraudulento, con reembolso íntegro al Cliente en caso de que el pago ya se hubiera efectuado.
4. Precios y métodos de pago
Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros. Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
Yaryan Foods, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
El pago se realiza de forma segura a través del TPV virtual habilitado en el Sitio Web. Los datos bancarios del Cliente son tratados directamente por la entidad bancaria, sin que Yaryan Foods, S.L. almacene información de tarjeta de crédito o débito.
5. Envío y entrega
Los pedidos se tramitan en días laborables. El plazo estimado de entrega se indicará en el proceso de compra y en el correo de confirmación, siendo orientativo y no vinculante.
En caso de retraso imputable a Yaryan Foods, S.L., el Cliente podrá resolver el contrato con reembolso íntegro si el retraso supera un plazo adicional razonable comunicado por escrito.
Los productos se envían exclusivamente a direcciones situadas en territorio español peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, salvo indicación expresa en contrario. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse costes adicionales de aduanas o aranceles por cuenta del Cliente.
6. Derecho de desistimiento y exclusiones
En virtud del artículo 103, letra d), del Real Decreto Legislativo 1/2007, quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. El caviar y demás productos alimentarios comercializados tienen naturaleza perecedera, por lo que no procede el desistimiento una vez entregado el pedido.
No obstante, si existieran productos no perecederos, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el desistimiento.
7. Reclamaciones
Si el Cliente recibe un producto en mal estado o incorrecto, deberá comunicarlo lo antes posible a caviar@sharyo.es, adjuntando fotografías.
8. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa vigente.
9. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Última actualización: marzo de 2026